В целях развития профессиональных и личностных компетенций государственных гражданских служащих с 27 по 29 марта прошли занятия по развитию компетенции «Коммуникабельность». Обучения проходили в формате тренингов и семинаров.

Основной целью занятий было развитие навыков конструктивной коммуникации в деловом общении. Были рассмотрены все этапы коммуникаций – от установления контакта до завершения общения – даны практические советы по каждому из них. Предложены варианты решения конфликтных ситуаций, озвучены правила делового этикета. Подняты вопросы о соблюдении норм и правил «Кодекса профессиональной этики» и «Стандарта ведения телефонных разговоров».

По итогам обучения 125 участников получат именные сертификаты, которые необходимо отразить в электронной карте профессионального развития для зачисления соответствующего балла при составлении персонального рейтинга.